Più valore percepito per l’ospite
La struttura non offre soltanto un alloggio: può mettere a disposizione un riferimento per transfer, ristoranti, eventi, shopping ed esperienze.
Una collaborazione B2B per ampliare il servizio agli ospiti
Offri un Concierge ai tuoi ospiti, senza creare un reparto interno.
Aggiungi un servizio Concierge alla tua struttura senza creare un reparto interno: tu continui a gestire l'alloggio, noi coordiniamo le richieste extra degli ospiti.
Parliamo di una collaborazioneCosa possiamo coordinare
Un servizio in più per i tuoi ospiti, senza trasformarlo in un lavoro in più per il tuo team.
La collaborazione separa chiaramente i ruoli: tu continui a occuparti dell’alloggio e della prenotazione; noi gestiamo le richieste lifestyle degli ospiti. Il vantaggio è offrire un’esperienza più completa, ridurre le richieste extra sul team e avere un unico interlocutore per servizi che altrimenti richiederebbero più fornitori.
- Servizio aggiuntivo per gli ospiti
- Un unico contatto per le richieste extra
- Nessun reparto Concierge interno da creare
- Transfer, ristoranti, biglietti, shopping ed esperienze
- Servizi extra gestiti senza carico operativo interno
Perché collaborare
Perché un servizio Concierge può essere utile a un Property Manager.
Meno richieste extra sul tuo team
Domande su driver, ristoranti, biglietti o attività vengono indirizzate al Concierge, così il tuo staff resta concentrato sulla gestione dell’alloggio.
Più differenziazione senza struttura interna
Puoi aggiungere un servizio premium alla guest experience senza assumere personale dedicato o costruire una rete di fornitori da gestire ogni giorno.
Opportunità commerciali da definire insieme
Se coerente con il modello di collaborazione, possiamo valutare anche modalità che prevedano ricavi accessori, senza promettere risultati economici garantiti.
Come funziona
Una collaborazione semplice da integrare nella gestione.
1. Definiamo il modello
Stabiliamo quali servizi proporre, a quali ospiti e come presentare il Concierge.
2. L’ospite contatta il Concierge
Le richieste extra arrivano direttamente a noi attraverso il canale concordato.
3. Noi coordiniamo i servizi
Verifichiamo disponibilità, fornitori e dettagli; tu resti focalizzato sull’alloggio.
4. Il rapporto resta chiaro
La gestione dell’immobile resta tua; il coordinamento dei servizi extra resta nostro.
Your Personal Concierge Milano — Servizi & Esperienze
Scarica la brochure servizi
Una panoramica dei servizi concierge, delle esperienze su misura e del supporto dedicato per clienti privati e Property Manager.
Vuoi capire come integrare il Concierge nella tua attività?
Scrivici quante strutture gestisci e che tipo di ospiti accogli: partiamo da lì per definire un modello di collaborazione semplice e coerente con la tua operatività.
Parliamo di una collaborazione